Ben yine de çok siyah beyaz bir sistem beklemiyorum. TV çıktığında sinema ölecek tezi gibi. Süreç içinde bir dengeye oturacağını düşünüyonum. Hatta bir yanda otomasyon devreye girerken, öte yanda butik işlerin de katma değerinin yükseleceği kanatiindeyim. En azından bir 10 yıl
süreç yönetimi belki de en çok ihmal ettiğimiz başlık diye düşünüyorum. Bence virüs sonrası için finanstan pazarlamaya kadar olasılıklar tartışılmalı diye inanıyorum. Açılış sonrası sürece hazır işletmeler bence hızlı yol alacaktır. Bu nedenle olasılıklar ve eylem planları kritik rol oynayacak...